常见问题

您可以在购买页面添加备注。

istanbul.com 上有如此多精彩的活动，我们知道很难选择！ 这里有一个缩小范围的好方法：您可以按以下条件筛选可用的旅游： • 价格 • 时长 • 特价 • 类别 您还可以使用左侧导航栏来缩小特定类型的活动，例如文化之旅、一日游、美食之旅提示：如果您要制作一个旅游列表以供稍后查看，请务必写下旅游代码 - 可以在旅游信息页面的底部找到该代码（在评论之间的部分）以及类似的旅游和活动。）当您想返回旅游页面时，只需搜索旅游代码即可。

Istanbul.com 很快就会以不同语言推出。 现在只有英文。

我们许多私人旅游的定价是根据您的团体规模而定的。 在网站上查看私人旅游时，您可能会注意到，根据您的团体中有多少客人，会出现不同的“每人”定价。 通常，团体中的人数越多，“每人”费率就越低。 在将旅行放入购物车之前，网站会自动向您显示“每人”明细以及总费用。

遗憾的是，Istanbul.com 无法为国际旅客提供有关签证、护照或健康要求的建议。 请咨询您所在国家/地区的领事馆办公室，了解有关上述内容的最新详细信息。

虽然不需要旅行保险，但我们强烈建议您在出发前购买全面的旅行保险，以保护您的旅行购买。 目前，Istanbul.com 不提供旅行保险，但我们的产品可以享受各种独立保险计划的保障。 如果您购买旅行保险，请仔细查看您的保单以了解具体条款和条件。

在大多数情况下，只有领头乘客需要带照片的身份证件。 如果团体中的每位乘客都需要单独的机票，则每位乘客也可能需要自己的身份证件。 出于安全考虑，您需要提供与您预订旅游时使用的姓名相符的身份证件。 儿童通常不需要带照片的身份证件。 检查“重要”部分下的票证详细信息，了解可能需要什么。 提示：有些旅游团在预订后不允许更改。 为了让您安心无忧，请确保预订时的姓名与预订时带照片的身份证件上的姓名一致！

要查看游览是否可访问，请单击“其他信息”部分。 我们收到的有关轮椅无障碍设施的任何信息都将在此列出。

您可以通过开始预订流程随时查看空房情况。 不用担心 - 在您输入信用卡详细信息并确认购买之前，您不会承诺预订！ 对于仍需要等待确认的旅行，如果旅行社在该日期运营，则该日期将显示可用，但在您收到确认电子邮件之前，我们无法保证可用。 提示：尽管日期显示可用，但我们永远无法确定还剩多少可用。 请务必尽快预订以锁定日期！

我们无法更改行程。 我们有很多旅游选择。 您可以找到最符合您期望的。

我们的很多旅行团都是这样的！ 选择旅行后，请查看列出旅行价格的框下方，您将看到列出的预订选项。 如果列出的唯一选项是“成人”，则参加此旅游的每个人都将被收取相同的费用。

您的信用卡号码和个人信息均使用安全套接字层 (SSL) 进行加密传输。 Istanbul.com 绝不会存储您的信用卡信息，并遵守 PCI（支付卡行业）合规性的最高标准。

通过 istanbul.com 可以轻松选择伊斯坦布尔的最佳旅游或活动。 我们的平台提供各种精心策划的体验，每种体验都根据不同的兴趣和偏好量身定制。 无论您是被历史地标、美食还是文化沉浸所吸引，istanbul.com 都会提供详细的描述、评论和专家建议来指导您的决定。 您还可以考虑持续时间、小组规模和包容性等因素。 通过 istanbul.com，您不仅可以预订旅游，还可以预订旅游。 您正在打造完全符合您愿望的难忘体验。

Istanbul.com 只能通过我们的网站接受预订。

如果您在 Istanbul.com 上预订，您的电话号码将随预订一起发送。 这是为了确保旅行社在紧急情况下能够联系到您。 因此，我们建议您提供一个您在旅行时可以接听的电话号码。 您的地址和电子邮件地址绝不会提供给旅行社。 提示：虽然您的电话号码已提供给旅行社，但您可能仍需要重新确认您的旅行！ 请查看您票证的重要部分以了解更多详细信息。

如果您需要预订帮助或有任何疑问，istanbul.com 提供专门的客户支持团队随时为您提供帮助。 您可以通过 WhatsApp 客户支持热线 +90 530 385 2026 联系我们友好的专家。您也可以致电 +90 850 304 8726 或发送电子邮件至 [电子邮件保护]。 我们致力于为您提供无缝、无忧的预订体验，确保您的所有问题都能得到及时解答。 通过 istanbul.com，您的旅程不仅是探索伊斯坦布尔，而且让您安心无忧，因为您只需拨打一个电话即可获得帮助。

即使您的预订不包括酒店接送服务，旅行社也可能会要求您提供详细信息，以便在您的行程有任何变化时可以与您联系。 （即：天气相关问题、机械问题等）

“再次确认”是指您在开始之前致电当地旅行社仔细检查您的旅行的后勤工作。 首先，检查您的门票，看看您的活动是否需要重新确认（对于许多活动来说，不需要）。 您可以在“重要信息”部分找到此信息。 如果需要重新确认，请在活动开始前至少 24 小时致电当地旅行社再次确认您的接送详细信息。 他们的联系信息也位于您机票上的“重要信息”部分。 提示：如果您无法及时抵达目的地以重新确认接送详细信息（例如：您在活动前一天晚上抵达），我们要求您在出行前再次确认。

要访问 istanbul.com 上与您的酒店促销页面相关的高级分析工具，您可以立即注册您的酒店并加入 istanbul.com 的合作伙伴成员列表中。 我们为合作伙伴会员酒店提供的服务如下。 - 创建全面的酒店资料页面（综合内容 + 照片/视频库 + 地址 + 地图 + 地址描述 + 电话号码 + 带链接的网址） - 创建照片 + 视频库 - 具有 GeoMapping 功能的 Google 地图 - 指向网络的链接 -酒店页面（SEO 贡献） - 被列入星级类别 + 过滤/搜索功能（根据分数 + 价格 + 星级） - Booking.com、TripAdvisor 和 Facebook 积分以及 TripAdvisor 关于酒店的评论 - 优先展示拥有该酒店的公司在 istanbul.com 的类别页面上平均得分为 3.5 及以上。 - 在 istanbul.com 上销售酒店组织的活动、体验和活动的机会 - 会员流程中的全渠道访问（网络 + 移动 + 平板电脑匹配 7/24 页面浏览量） - 动态活动、体验输入和管理面板 -组织酒店简介和仪表板访问以进行编辑 - 不在酒店简介详细信息页面上显示其他类似酒店的广告 - “直接预订”链接到酒店的在线销售页面 - 您可以通过 BOOK DIRECT 直接预订该酒店并获得以前的知识。 只需按右侧的“直接预订”链接即可。 给出“最合理的价格和条件可以通过酒店自己的网站获得”信息。 - BOOK DIRECT 说明文字：“如果您直接通过 BOOK DIRECT 预订酒店，您将始终与酒店保持快速、直接的联系。 借助这种直接的通信设施，您的所有私人和个人请求都可以一对一地讨论，并且您的需求将得到主要且最有效的满足。 与生活的各个领域一样，能够直接沟通，使酒店与游客的联系更加紧密和友好”。 - TUROB 会员酒店的“TUROB 会员”徽章 - 在酒店简介页面上出现的、属于酒店的促销活动和体验 - 有机会参与我们城市生活部分的主题。