FAQ

A megjegyzéseket a vásárlási oldalon adhatja hozzá.

Az istanbul.com rengeteg csodálatos tevékenységével tudjuk, hogy nehéz lehet választani! Íme egy jó módszer a szűkítésre: Szűrheti a rendelkezésre álló túrákat: • Ár • Időtartam • Különlegességek • Kategóriák A bal oldali navigációs sávot is használhatja bizonyos típusú tevékenységek, például kulturális túrák, egynapos kirándulások, étkezési túrák szűkítésére. , gyerekbarát túrák stb. TIPP: Ha listát készít azokról a túrákról, amelyeket később megnézhet, feltétlenül írja le a túrakódot – amely a túra információs oldalának alján található (a Vélemények közötti részben és hasonló túrák és tevékenységek.) Ha vissza szeretne térni a túraoldalra, egyszerűen kereshet a túra kódjában.

Az Istanbul.com hamarosan több nyelven is elérhető lesz. Most csak angolul.

Számos privát túránk ára a csoport méretétől függ. Amikor egy privát túrát néz meg a weboldalon, észreveheti, hogy a csoportjában szereplő vendégek számától függően eltérő „per-fő” árak jelennek meg. Általában minél többen vannak a csoportban, annál alacsonyabb lesz az egy főre jutó arány. A webhely automatikusan megjeleníti a „személyenkénti” bontást, valamint a teljes költséget, mielőtt a túra kosarába helyezi.

Az Istanbul.com sajnos nem tud tanácsot adni a nemzetközi utazók vízumával, útlevelével vagy egészségügyi követelményeivel kapcsolatban. A fentiekkel kapcsolatos legfrissebb részletekért forduljon országa konzulátusához.

Bár utasbiztosításra nincs szükség, erősen javasoljuk, hogy indulás előtt kössön átfogó utasbiztosítást, hogy megvédje utazási vásárlásait. Jelenleg az Istanbul.com nem kínál utasbiztosítást, azonban termékeinket különféle független biztosítási programok fedezhetik. Ha utasbiztosítást vásárol, kérjük, alaposan tekintse át a kötvényt a konkrét feltételekért.

A legtöbb esetben csak a vezető utasnak van szüksége fényképes igazolványára. Ha a társaság minden utasa külön jegyet igényel, minden utas igényelhet saját személyi igazolványt is. Biztonsági okokból olyan azonosítóval kell rendelkeznie, amely megegyezik azzal a névvel, amelyet a túra lefoglalásakor használt. A gyerekeknek általában nincs szükségük fényképes igazolványra. Ellenőrizze jegye adatait a Fontos részben, hogy megtudja, mire lehet szükség. TIPP: Egyes túrák nem engedélyezik a változtatásokat a foglalás után. Az Ön nyugalma érdekében ügyeljen arra, hogy a foglaláson szereplő név megegyezzen a fényképes igazolványon szereplő névvel, amikor foglal!

Ha látni szeretné, hogy egy túra elérhető-e vagy sem, kattintson a További információk szakaszra. Minden olyan információ, amelyet a kerekesszékes akadálymentesítéssel kapcsolatban kaptunk, itt felsorolunk.

A foglalási folyamat elindításával bármikor ellenőrizheti a rendelkezésre állást. Ne aggódjon – csak miután megadta hitelkártyaadatait, és megerősítette a vásárlást, nem lesz elkötelezett a foglalása mellett! Azon túrák esetében, ahol még várnunk kell a visszaigazolásra, a dátum akkor jelenik meg, ha az utazásszervező az adott időpontban működik, de nem tudjuk garantálni a rendelkezésre állást, amíg meg nem kapja a visszaigazoló e-mailt. TIPP: Annak ellenére, hogy a dátumok azt mutatják, hogy elérhető, soha nem lehetünk biztosak abban, hogy mennyi szabad kapacitás van még hátra. Mindig mielőbb foglaljon, hogy bezárja az időpontokat!

Az útvonalon nem áll módunkban változtatni. Rengeteg kirándulási lehetőségünk van. Megtalálhatja az elvárásainak legjobbat.

Sok túránk megteszi! Amikor kiválasztott egy túrát, tekintse meg a túra árát tartalmazó mezőt, és látni fogja a foglalási lehetőségeket. Ha az egyetlen felsorolt ​​lehetőség a „Felnőtt”, akkor mindenki, aki részt vesz ezen a túrán, ugyanazt a díjat számítja fel.

Hitelkártyaszáma és személyes adatai titkosítva vannak a Secure Sockets Layer (SSL) használatával történő továbbításhoz. Az Istanbul.com soha nem tárolja az Ön hitelkártyaadatait, és megfelel a PCI (fizetési kártyaipar) legmagasabb szabványainak.

Az istanbul.com webhelyen könnyedén kiválaszthatja a legjobb túra vagy tevékenységet Isztambulban. Platformunk gondosan válogatott élmények széles skáláját kínálja, amelyek mindegyike más-más érdeklődési körhöz és preferenciákhoz igazodik. Függetlenül attól, hogy a történelmi tereptárgyak, a kulináris élvezetek vagy a kulturális elmélyülés vonzzák, az istanbul.com részletes leírásokat, véleményeket és szakértői ajánlásokat kínál a döntéshez. Olyan tényezőket is figyelembe vehet, mint az időtartam, a csoport mérete és a befogadás. Az istanbul.com segítségével nem csak egy túrát foglal le; egy felejthetetlen élményt készítesz, amely tökéletesen megfelel a vágyaidnak.

Az Istanbul.com csak a weboldalunkon keresztül tud foglalásokat fogadni.

Ha az Istanbul.com oldalon foglal, a foglalással együtt elküldjük telefonszámát. Ez azért van így, hogy az utazásszervező vészhelyzet esetén elérhesse Önt. Emiatt azt javasoljuk, hogy adjon meg egy telefonszámot, amelyre utazás közben válaszolni tud. Az Ön címét és e-mail címét soha nem adjuk meg az Utazásszervezőnek. TIPP: Annak ellenére, hogy telefonszámát megadta az utazásszervezőnek, előfordulhat, hogy újra meg kell erősítenie a túrát! További részletekért tekintse meg jegye Fontos részében.

Ha segítségre van szüksége a foglaláshoz, vagy kérdése van, az istanbul.com egy dedikált ügyfélszolgálati csapatot kínál, amely készen áll a segítségére. Barátságos szakértőinket a WhatsApp ügyfélszolgálati vonalán keresztül érheti el a +90 530 385 2026 telefonszámon. Hívhat minket a +90 850 304 8726 számon is, vagy küldhet e-mailt a következő címre: [e-mail védett]. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy zökkenőmentes és problémamentes foglalási élményt nyújtsunk Önnek, biztosítva, hogy minden kérdésére azonnal választ kapjon. Az istanbul.com webhelyen végzett utazása nem csak Isztambul felfedezéséről szól, hanem a nyugalomról is, tudván, hogy a segítség csak egy hívásra van.

Még akkor is, ha foglalása nem tartalmazza a szállodai fel- és leszállást, az utazásszervező elkérheti az Ön adatait, hogy felvehesse Önnel a kapcsolatot, ha bármilyen változás történik az útvonalat illetően. (IE: Időjárással kapcsolatos problémák, mechanikai problémák stb.)

A „megerősítés” az, amikor felhívja a helyi utazásszervezőt, hogy újra ellenőrizze az utazás logisztikáját, mielőtt elkezdi. Először ellenőrizze a Jegyet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a tevékenységéhez szükséges-e újbóli megerősítés (sok tevékenység esetén ez nem szükséges). Ezt a „Fontos információk” részben találja. Ha újbóli megerősítésre van szükség, kérjük, hívja fel a helyi utazásszervezőt, hogy erősítse meg átvételi adatait legalább 24 órával a tevékenység megkezdése előtt. Elérhetőségük a Jegy „Fontos információk” részében is megtalálható. Tipp: Ha nem érkezik meg időben az úticéljához, hogy megerősítse az átvétel részleteit (például: a tevékenysége előtti éjszaka érkezik), kérjük, erősítse meg utazása előtt.

Az istanbul.com webhelyen található szállodapromóciós oldalával kapcsolatos fejlett elemző eszközökhöz való hozzáféréshez azonnal regisztrálhatja szállodáját, és felkerülhet az istanbul.com PARTNERTAGJAI listájára. A PARTNERTAGSÁG státuszú szállodáknak nyújtott szolgáltatásaink a következők. - Átfogó szállodai profiloldal létrehozása (átfogó tartalom + fotó / videó galéria + cím + térkép + cím leírása + telefonszám + webcím linkkel ) - Fénykép + videó galéria létrehozása - Google térkép GeoMapping szolgáltatással - Link, amely a webre irányít a szálloda oldala (SEO hozzájárulás) - Csillagkategóriákban szerepeltetés + szűrés/keresés funkció (pontszám + ár + csillag) - Booking.com, TripAdvisor és Facebook pontok és TripAdvisor megjegyzések a szállodával kapcsolatban - A cégek kiemelt bemutatása az istanbul.com kategóriaoldalain átlagosan 3.5 és afeletti pontot ért el. - Lehetőség a szálloda által szervezett események, élmények és tevékenységek értékesítésére az istanbul.com oldalon - Omni-csatornás hozzáférés a tagsági folyamatban (web + mobil + táblagép, 7/24 oldalmegtekintéssel) - Dinamikus tevékenység, élménybelépés és adminisztrációs panel - A szállodaprofil és az irányítópult hozzáférésének rendszerezése szerkesztés céljából - Nem jelennek meg más hasonló szállodák hirdetései a szállodaprofil részletes oldalán - "Közvetlen foglalás" link a szálloda online értékesítési oldalára - A BOOK DIRECT segítségével közvetlenül foglalhat ebbe a szállodába, és előző tudás. Egyszerűen nyomja meg a BOOK DIRECT hivatkozást a jobb oldalon. „A legkedvezőbb árak és feltételek a szálloda saját honlapján érhetők el” információk megadása. - BOOK DIRECT leírása: „Ha közvetlenül a BOOK DIRECT segítségével foglal a szállodába, mindig gyors és közvetlen kapcsolatba kerül a szállodával. Ennek a közvetlen kommunikációs lehetőségnek köszönhetően minden privát és személyes kérése egytől egyig megbeszélhető, és az Ön igényeit elsősorban és a leghatékonyabban teljesítjük. A közvetlen kommunikáció, mint az élet minden területén, szorosabbá és barátságosabbá teszi a szálloda-látogató kapcsolatot”. - "TUROB tag" jelvény TUROB tagszállodáknak - Akciós, szállodához tartozó események, élmények megjelenése a szállodai profiloldalakon - Lehetőség a City Life rovatunk témáiban való részvételre.