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Vous pouvez ajouter vos notes sur la page d'achat.

Avec autant d’activités incroyables sur istanbul.com, nous savons qu’il peut être difficile de choisir ! Voici un bon moyen de l'affiner : vous pouvez filtrer les visites disponibles par : • Prix • Durée • Offres spéciales • Catégories Vous pouvez également utiliser la barre de navigation de gauche pour affiner des types d'activités spécifiques, tels que des visites culturelles, des excursions d'une journée, des visites gastronomiques. , visites adaptées aux enfants, etc. CONSEIL : Si vous dressez une liste de visites à consulter plus tard, assurez-vous de noter le code de la visite - qui se trouve au bas de la page d'informations sur la visite (dans la section entre les avis et visites et activités similaires.) Lorsque vous souhaitez revenir à la page de la visite, vous pouvez simplement rechercher le code de la visite.

Istanbul.com sera bientôt disponible dans différentes langues. Maintenant seulement l'anglais.

Le prix de bon nombre de nos visites privées dépend de la taille de votre groupe. Lorsque vous consultez une visite privée sur le site Web, vous remarquerez peut-être que des tarifs « par personne » différents apparaîtront en fonction du nombre d'invités dans votre groupe. Généralement, plus le groupe compte de personnes, plus le tarif « par personne » sera bas. Le site Web vous montrera automatiquement une répartition « par personne » ainsi que le coût total avant de placer la visite dans votre panier.

Istanbul.com n'est malheureusement pas en mesure de donner des conseils concernant les visas, les passeports ou les exigences de santé pour les voyageurs internationaux. Veuillez vérifier auprès du consulat de votre pays pour obtenir les détails les plus récents concernant ce qui précède.

Bien qu'une assurance voyage ne soit pas requise, nous vous recommandons fortement de souscrire une police d'assurance voyage complète avant le départ pour protéger vos achats de voyage. Pour le moment, Istanbul.com ne propose pas d'assurance voyage, mais nos produits peuvent être couverts par divers programmes d'assurance indépendants. Si vous souscrivez une assurance voyage, veuillez examiner attentivement votre police pour connaître les conditions générales spécifiques.

Dans la plupart des cas, seul le passager principal aura besoin de sa photo d'identité. Si chaque passager du groupe a besoin d'un billet séparé, chaque passager peut également avoir besoin de sa propre pièce d'identité. Pour des raisons de sécurité, vous devrez disposer d'une pièce d'identité correspondant au nom que vous avez utilisé lors de la réservation de votre visite. Les enfants n’ont généralement pas besoin d’une pièce d’identité avec photo. Vérifiez les détails de votre billet dans la section Important pour voir ce qui peut être requis. CONSEIL : Certaines visites ne permettent pas de modifications une fois la réservation effectuée. Pour votre tranquillité d'esprit, assurez-vous que le nom figurant sur votre réservation correspond au nom figurant sur votre pièce d'identité avec photo lors de la réservation !

Pour voir si une visite est accessible ou non, veuillez cliquer sur la section Informations supplémentaires. Toutes les informations qui nous ont été fournies sur l'accessibilité des fauteuils roulants seront répertoriées ici.

Vous pouvez vérifier la disponibilité à tout moment en commençant le processus de réservation. Ne vous inquiétez pas, vous ne serez engagé dans votre réservation qu'après avoir saisi les détails de votre carte de crédit et confirmé l'achat ! Pour les circuits pour lesquels nous devons encore attendre la confirmation, la date s'affichera disponible si le voyagiste opère à cette date, mais nous ne pouvons pas garantir la disponibilité tant que vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation. CONSEIL : Même si les dates indiquent les disponibilités, nous ne pouvons jamais être sûrs du nombre de disponibilités restantes. Réservez toujours le plus tôt possible pour verrouiller vos dates !

Nous ne sommes pas en mesure de modifier les itinéraires. Nous avons de nombreuses options de visites. Vous pourrez trouver le meilleur pour vos attentes.

Beaucoup de nos circuits le font ! Lorsque vous avez sélectionné une visite, regardez sous la case qui indique le prix de la visite et vous verrez les options de réservation répertoriées. Si la seule option répertoriée est « Adulte », alors tous ceux qui participent à cette visite se verront facturer le même tarif.

Votre numéro de carte de crédit et vos informations personnelles sont cryptées pour la transmission à l'aide de Secure Sockets Layer (SSL). Istanbul.com ne stocke jamais les informations de votre carte de crédit et se conforme aux normes les plus élevées de conformité PCI (industrie des cartes de paiement).

Choisir la meilleure visite ou activité à Istanbul peut être facilité avec istanbul.com. Notre plateforme propose une large gamme d'expériences soigneusement sélectionnées, chacune adaptée à différents intérêts et préférences. Que vous soyez attiré par les monuments historiques, les délices culinaires ou l'immersion culturelle, istanbul.com fournit des descriptions détaillées, des critiques et des recommandations d'experts pour guider votre décision. Vous pouvez également prendre en compte des facteurs tels que la durée, la taille du groupe et le caractère inclusif. Avec istanbul.com, vous ne réservez pas seulement une visite ; vous créez une expérience inoubliable parfaitement adaptée à vos envies.

Istanbul.com ne peut accepter les réservations que via notre site Web.

Votre numéro de téléphone est envoyé avec votre réservation si vous réservez sur Istanbul.com. Ceci afin de garantir que le voyagiste puisse vous joindre en cas d'urgence. C'est pourquoi nous vous recommandons de fournir un numéro de téléphone auquel vous pourrez répondre pendant votre voyage. Votre adresse et votre adresse e-mail ne sont jamais fournies au Tour Opérateur. CONSEIL : Même si votre numéro de téléphone a été communiqué au voyagiste, vous devrez peut-être reconfirmer votre visite ! Vérifiez sous la section Important de votre billet pour plus de détails.

Si vous avez besoin d'aide pour réserver ou si vous avez des questions, istanbul.com propose une équipe de support client dédiée prête à vous aider. Vous pouvez contacter nos sympathiques experts via notre ligne d'assistance client WhatsApp au +90 530 385 2026. Vous pouvez également nous appeler au +90 850 304 8726 ou envoyer un e-mail à [email protected]. Nous nous engageons à vous offrir des expériences de réservation fluides et sans tracas, en veillant à ce que toutes vos questions reçoivent une réponse rapide. Votre voyage avec istanbul.com ne consiste pas seulement à explorer Istanbul, mais également à profiter de la tranquillité d'esprit en sachant que l'assistance est à portée de main.

Même si votre réservation n'inclut pas la prise en charge et le retour à l'hôtel, le voyagiste peut vous demander vos coordonnées afin de pouvoir vous contacter si quelque chose change concernant votre itinéraire. (IE : problèmes liés à la météo, problèmes mécaniques, etc.)

La « reconfirmation » consiste à appeler le voyagiste local pour vérifier la logistique de votre visite avant de commencer. Tout d’abord, vérifiez votre billet pour voir si une reconfirmation est requise pour votre activité (pour de nombreuses activités, ce n’est pas nécessaire). Vous le trouverez dans la section « Informations importantes ». Si une reconfirmation est requise, veuillez appeler votre voyagiste local pour reconfirmer les détails de votre prise en charge au moins 24 heures avant le début de votre activité. Leurs coordonnées se trouvent également dans la section « Informations importantes » sur votre billet. Astuce : Si vous n'arrivez pas à destination à temps pour reconfirmer les détails de la prise en charge (par exemple : vous arrivez la veille de votre activité), nous vous demandons de reconfirmer avant de voyager.

Pour accéder aux outils d'analyse avancés liés à la page de promotion de votre hôtel située sur istanbul.com, vous pouvez immédiatement enregistrer votre hôtel et être inclus dans la liste des MEMBRES PARTENAIRES d'istanbul.com. Nos services fournis aux hôtels en statut de MEMBRE PARTENAIRE sont les suivants. - Création d'une page de profil d'hôtel complète (contenu complet + galerie photo/vidéo + adresse + carte + description de l'adresse + numéro de téléphone + adresse Web avec lien) - Création d'une galerie photo + vidéo - Cartes Google avec GeoMapping - Lien qui dirige vers le Web - de l'hôtel (contribution SEO) - Etre référencé par catégories d'étoiles + fonctionnalité de filtration/recherche (selon score + prix + étoile) - Points Booking.com, TripAdvisor et Facebook et commentaires TripAdvisor sur l'hôtel - Démonstration prioritaire des entreprises avec en moyenne 3.5 points et plus sur les pages de catégories d'istanbul.com. - Une opportunité de vendre des événements, des expériences et des activités organisés par l'hôtel sur istanbul.com - Accès omnicanal dans le processus d'adhésion (web + mobile + tablette correspondant à 7/24 pages vues) - Activité dynamique, saisie d'expérience et panneau d'administration - Organisation du profil de l'hôtel et de l'accès au tableau de bord pour l'édition - Ne pas afficher les annonces d'autres hôtels similaires sur la page de détail du profil de l'hôtel - Lien « Réserver directement » vers la page de vente en ligne de l'hôtel - Vous pouvez réserver directement dans cet hôtel avec BOOK DIRECT et obtenir connaissances antérieures. Appuyez simplement sur le lien BOOK DIRECT à droite. Donner des informations « Les prix et conditions les plus raisonnables peuvent être obtenus via le site Web de l'hôtel ». - Texte de description de BOOK DIRECT : « Si vous réservez directement avec BOOK DIRECT à l'hôtel, vous aurez toujours un contact rapide et direct avec l'hôtel. Grâce à ces possibilités de communication directe, toutes vos demandes privées et personnelles peuvent être discutées individuellement et vos demandes sont satisfaites de manière prioritaire et efficace. Pouvoir communiquer directement, comme dans tous les domaines de la vie, rend la relation hôtel-visiteur plus étroite et plus conviviale ». - Badge "membre TUROB" pour les hôtels membres TUROB - Apparitions d'événements et d'expériences en vente et appartenant à l'hôtel sur les pages de profil de l'hôtel - La possibilité de participer aux sujets de notre section City Life.