FAQ

Sie können Ihre Notizen auf der Kaufseite hinzufügen.

Bei so vielen tollen Aktivitäten auf istanbul.com wissen wir, dass die Auswahl schwer sein kann! Hier ist eine gute Möglichkeit, die Auswahl einzugrenzen: Sie können verfügbare Touren filtern nach: • Preis • Dauer • Sonderangebote • Kategorien. Sie können auch die linke Navigationsleiste verwenden, um bestimmte Arten von Aktivitäten einzugrenzen, z. B. kulturelle Touren, Tagesausflüge, kulinarische Touren , kinderfreundliche Touren usw. TIPP: Wenn Sie eine Liste mit Touren erstellen, die Sie sich später ansehen möchten, notieren Sie sich unbedingt den Tourcode, den Sie unten auf der Tourinformationsseite finden (im Abschnitt zwischen den Bewertungen). und ähnliche Touren und Aktivitäten.) Wenn Sie zur Tourseite zurückkehren möchten, können Sie einfach nach dem Tourcode suchen.

Istanbul.com wird bald in verschiedenen Sprachen verfügbar sein. Jetzt nur noch Englisch.

Die Preise für viele unserer privaten Touren richten sich nach der Größe Ihrer Gruppe. Wenn Sie sich eine private Tour auf der Website ansehen, stellen Sie möglicherweise fest, dass je nach Anzahl der Gäste in Ihrer Gruppe unterschiedliche Preise pro Person angezeigt werden. Je mehr Personen in der Gruppe sind, desto niedriger ist in der Regel der Preis pro Person. Die Website zeigt Ihnen automatisch eine Aufschlüsselung pro Person sowie die Gesamtkosten an, bevor Sie die Tour in Ihren Warenkorb legen.

Istanbul.com kann leider keine Beratung zu Visa, Reisepässen oder Gesundheitsvorschriften für internationale Reisende anbieten. Bitte erkundigen Sie sich beim Konsulat Ihres Landes nach den aktuellsten Informationen zu den oben genannten Punkten.

Obwohl keine Reiseversicherung erforderlich ist, empfehlen wir Ihnen dringend, vor der Abreise eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um Ihre Reisekäufe zu schützen. Derzeit bietet Istanbul.com keine Reiseversicherung an, unsere Produkte können jedoch durch verschiedene unabhängige Versicherungsprogramme abgedeckt werden. Wenn Sie eine Reiseversicherung abschließen, prüfen Sie bitte Ihre Police sorgfältig auf die spezifischen Geschäftsbedingungen.

In den meisten Fällen benötigt nur der Hauptpassagier einen Lichtbildausweis. Wenn jeder Passagier in der Gruppe ein separates Ticket benötigt, kann jeder Passagier auch einen eigenen Ausweis benötigen. Aus Sicherheitsgründen benötigen Sie einen Ausweis, der mit dem Namen übereinstimmt, den Sie bei der Buchung Ihrer Tour verwendet haben. Kinder benötigen grundsätzlich keinen Lichtbildausweis. Überprüfen Sie Ihre Ticketdetails im Abschnitt „Wichtig“, um zu sehen, was möglicherweise erforderlich ist. TIPP: Bei einigen Touren sind nach der Reservierung keine Änderungen mehr möglich. Stellen Sie zu Ihrer Sicherheit sicher, dass der Name auf Ihrer Reservierung mit dem Namen auf Ihrem Lichtbildausweis bei der Buchung übereinstimmt!

Um zu sehen, ob eine Tour zugänglich ist oder nicht, klicken Sie bitte auf den Abschnitt „Zusätzliche Informationen“. Alle Informationen, die wir zur Barrierefreiheit für Rollstuhlfahrer erhalten haben, werden hier aufgeführt.

Sie können die Verfügbarkeit jederzeit prüfen, indem Sie den Reservierungsvorgang starten. Machen Sie sich keine Sorgen – Ihre Reservierung ist erst dann verbindlich, wenn Sie Ihre Kreditkartendaten eingegeben und den Kauf bestätigt haben! Für Touren, bei denen wir noch auf eine Bestätigung warten müssen, wird das Datum als verfügbar angezeigt, wenn der Reiseveranstalter an diesem Datum tätig ist. Wir können die Verfügbarkeit jedoch erst garantieren, wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail erhalten. TIPP: Auch wenn die Termine verfügbar sind, können wir nie sicher sein, wie viel verfügbar ist. Buchen Sie immer so schnell wie möglich, um Ihre Termine zu sichern!

Wir können keine Änderungen an den Reiserouten vornehmen. Wir haben viele Möglichkeiten für Touren. Sie können das Beste für Ihre Erwartungen finden.

Viele unserer Touren tun es! Wenn Sie eine Tour ausgewählt haben, schauen Sie unter dem Feld nach, in dem der Preis für die Tour aufgeführt ist. Dort werden die Buchungsoptionen aufgelistet. Wenn die einzige aufgeführte Option „Erwachsene“ ist, wird allen Teilnehmern dieser Tour der gleiche Preis berechnet.

Ihre Kreditkartennummer und Ihre persönlichen Daten werden zur Übertragung mittels Secure Sockets Layer (SSL) verschlüsselt. Istanbul.com speichert niemals Ihre Kreditkarteninformationen und erfüllt die höchsten Standards der PCI-Konformität (Payment Card Industry).

Mit istanbul.com ist es ganz einfach, die beste Tour oder Aktivität in Istanbul auszuwählen. Unsere Plattform bietet eine breite Palette sorgfältig zusammengestellter Erlebnisse, die jeweils auf unterschiedliche Interessen und Vorlieben zugeschnitten sind. Egal, ob Sie sich zu historischen Sehenswürdigkeiten, kulinarischen Köstlichkeiten oder dem Eintauchen in die Kultur hingezogen fühlen, istanbul.com bietet detaillierte Beschreibungen, Rezensionen und Expertenempfehlungen, die Sie bei Ihrer Entscheidung unterstützen. Sie können auch Faktoren wie Dauer, Gruppengröße und Inklusivität berücksichtigen. Mit istanbul.com buchen Sie nicht nur eine Tour; Sie schaffen ein unvergessliches Erlebnis, das perfekt auf Ihre Wünsche zugeschnitten ist.

Istanbul.com kann Buchungen nur über unsere Website entgegennehmen.

Ihre Telefonnummer wird mit Ihrer Reservierung übermittelt, wenn Sie auf Istanbul.com buchen. Damit soll sichergestellt werden, dass der Reiseveranstalter Sie im Notfall erreichen kann. Aus diesem Grund empfehlen wir die Angabe einer Telefonnummer, die Sie auch unterwegs erreichen können. Ihre Adresse und E-Mail-Adresse werden niemals an den Reiseveranstalter weitergegeben. TIPP: Obwohl Ihre Telefonnummer dem Reiseveranstalter mitgeteilt wurde, müssen Sie Ihre Tour möglicherweise noch einmal bestätigen! Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Wichtig“ Ihres Tickets.

Wenn Sie Hilfe bei der Buchung benötigen oder Fragen haben, bietet istanbul.com ein engagiertes Kundensupport-Team, das Ihnen gerne weiterhilft. Sie können unsere freundlichen Experten über unsere WhatsApp-Kundensupport-Hotline unter +90 530 385 2026 erreichen. Sie können uns auch unter +90 850 304 8726 anrufen oder eine E-Mail an senden [E-Mail geschützt] . Wir sind bestrebt, Ihnen ein nahtloses und problemloses Buchungserlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass alle Ihre Fragen umgehend beantwortet werden. Bei Ihrer Reise mit istanbul.com geht es nicht nur darum, Istanbul zu erkunden, sondern auch um die Gewissheit, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.

Auch wenn Ihre Buchung die Abholung und Rückgabe vom Hotel nicht beinhaltet, fragt der Reiseveranstalter möglicherweise nach Ihren Daten, damit er Sie kontaktieren kann, wenn sich an Ihrer Reiseroute etwas ändert. (IE: Wetterbedingte Probleme, mechanische Probleme usw.)

Bei einer „Rückbestätigung“ rufen Sie den örtlichen Reiseveranstalter an, um die Logistik Ihrer Reise noch einmal zu überprüfen, bevor Sie beginnen. Überprüfen Sie zunächst auf Ihrem Ticket, ob für Ihre Aktivität eine Rückbestätigung erforderlich ist (bei vielen Aktivitäten ist dies nicht erforderlich). Diese finden Sie im Abschnitt „Wichtige Informationen“. Wenn eine Rückbestätigung erforderlich ist, rufen Sie bitte mindestens 24 Stunden vor Beginn Ihrer Aktivität Ihren örtlichen Reiseveranstalter an, um Ihre Abholdaten erneut zu bestätigen. Ihre Kontaktinformationen finden Sie auch im Abschnitt „Wichtige Informationen“ auf Ihrem Ticket. Tipp: Wenn Sie nicht rechtzeitig an Ihrem Zielort ankommen, um die Abholdetails erneut zu bestätigen (z. B. weil Sie am Abend vor Ihrer Aktivität ankommen), bitten wir Sie, dies vor Reiseantritt erneut zu bestätigen.

Um Zugang zu den erweiterten Analysetools für Ihre Hotelwerbeseite auf istanbul.com zu erhalten, können Sie Ihr Hotel sofort registrieren und in die Liste der PARTNERMITGLIEDER von istanbul.com aufgenommen werden. Unsere Dienstleistungen für Hotels im Status einer PARTNERMITGLIEDSCHAFT sind wie folgt. - Erstellen einer umfassenden Hotelprofilseite (umfassender Inhalt + Foto-/Videogalerie + Adresse + Karte + Adressbeschreibung + Telefonnummer + Webadresse mit Link) - Erstellen einer Foto- und Videogalerie - Google Maps mit GeoMapping - Link, der zum Web führt- Seite des Hotels (SEO-Beitrag) - Auflistung in Sternekategorien + Filter-/Suchfunktion (nach Punktzahl + Preis + Stern) - Booking.com-, TripAdvisor- und Facebook-Punkte und TripAdvisor-Kommentare zum Hotel - Priorisierte Darstellung der Unternehmen mit durchschnittlich 3.5 und mehr Punkte auf den Kategorieseiten von istanbul.com. – Eine Möglichkeit, vom Hotel organisierte Veranstaltungen, Erlebnisse und Aktivitäten auf istanbul.com zu verkaufen – Omnichannel-Zugriff im Mitgliedschaftsprozess (Web + Mobil + Tablet entsprechend 7/24 Seitenaufrufen) – Dynamische Aktivität, Erlebniseintrag und Admin-Panel – Organisieren des Hotelprofils und Dashboard-Zugriffs zur Bearbeitung – Anzeigen anderer ähnlicher Hotels auf der Detailseite des Hotelprofils werden nicht angezeigt – Link „Direkt buchen“ zur Online-Verkaufsseite des Hotels – Sie können dieses Hotel mit DIRECT BUCHEN direkt buchen und erhalten Vorwissen. Klicken Sie einfach rechts auf den Link DIREKT BUCHEN. Geben Sie die Information „Die günstigsten Preise und Konditionen finden Sie auf der hoteleigenen Website“. - BOOK DIRECT Beschreibungstext: „Wenn Sie direkt mit BOOK DIRECT zum Hotel buchen, haben Sie immer einen schnellen und direkten Kontakt mit dem Hotel. Dank dieser direkten Kommunikationsmöglichkeiten können alle Ihre privaten und persönlichen Anliegen eins zu eins besprochen und Ihre Wünsche optimal und effizient erfüllt werden. Die Möglichkeit, direkt zu kommunizieren, wie in allen Lebensbereichen, macht die Verbindung zwischen Hotel und Besucher enger und freundlicher.“ - „TUROB-Mitglied“-Abzeichen für TUROB-Mitgliedshotels - Auftritte von Veranstaltungen und Erlebnissen, die zum Verkauf stehen und zum Hotel gehören, auf den Hotelprofilseiten - Eine Möglichkeit, an den Themen unserer City Life-Sektion teilzunehmen.